欢迎来到 上海保安押运有限公司
全国咨询热线: 020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

新闻中心
“低价捡漏”套路深 “任意住”难任意 深圳公布一季度投诉热点
  来源:上海保安押运有限公司  更新时间:2025-06-08 08:24:37

中国消费者报报道(记者黄劼)近日,低价捡漏深圳市消委会发布今年第一季度投诉分析。套路其中,深任诉热在线教育机构教学质量差、意住意深电商平台推出“打卡返现”及“低价捡漏”的难任销售和“任意住”产品承诺没有兑现成为投诉热点。

据介绍,布季2021年第一季度,度投点预付式消费问仍然题突出。低价捡漏深圳市消委会共收到预付式消费投诉5597件,套路占总投诉量的深任诉热15.24%,同比增长78.88%。意住意深教育培训是难任预付式消费投诉的重点领域,其次是布季健身行业和美容美发行业。

在线教育良莠不齐

在线教育满足了人们足不出户享受海量教育资源的度投点需求,然而在线教育市场良莠不齐,低价捡漏消费者主要反映商家虚假宣传、教学质量有待提升、退费难等问题。

深圳一消费者报名参加深圳十方融海科技有限公司(荔枝微课)的“兰心变现营”线上课程,商家提供的录播课教学质量差,商家承诺提供老师一对一点评指导服务,实际上存在错评、不评、格式化点评等。

为此,深圳市消委会建议,选择线上教育课程须细心。消费者选择在线教育培训机构时,首先应提前查阅该机构相关办学资质、成立时间、教师资质等信息;其次在正式消费前可参加体验课,选择适合自身的课程,通过截屏、录屏等方式对商家所作承诺进行记录;再次是消费前与商家敲定服务关键细节,将课程安排、课时、师资、收费和违约责任等服务关键细节写入协议,以便发生纠纷时有据维权。

“打卡返现”障碍多

为吸引消费者购买,部分销售阅读器、学习机、在线课程的商家推出“打卡返现”促销活动,但有消费者反映商家擅自变更打卡规则、增加打卡难度、完成打卡后不返现等各种问题。

有消费者购买深圳市比巴科技有限公司销售的比巴智慧学习机,参加“贺新春0元购”打卡活动,并按照活动规则完成了朋友圈打卡任务,向商家提出返现申请,商家以设置“朋友圈仅三天可见”为由不予返现。消费者表示,商家在活动规则和注意事项里未提及朋友圈展示时间。深圳市消委会提醒消费者参与“打卡返现”促销活动须谨慎。

深圳市消委会处理投诉工作人员称,“打卡返现”等促销活动是商家宣传推广的手段之一,部分商家存在更改打卡规则、设置打卡障碍、拖延返现等“过河拆桥”欺骗消费者的行为。消费者在参与“打卡返现”促销活动前,应充分考量时间成本与经济成本,如确认参加活动,与商家确认并留存活动规则,及时保留打卡凭证。

“低价捡漏”暗藏套路

电商平台“低价捡漏”暗藏套路也是第一季度出现的投诉热点。部分新兴电商平台在抖音、快手等社交媒体上投放广告,以“低价捡漏”为噱头吸引消费者前往其平台充值消费。然而消费者在“捡漏”过程中易遭遇到充值积分抽不到捡漏机会、充值金额消费受限制等问题,最终“捡漏”不成反被“套路”。

有消费者在抖音上看到深圳市浩通成网络科技有限公司旗下电商平台“锦鲤好物”APP的广告,商家宣称充值金额可获取积分,使用一定数额积分可兑换“捡漏”手机机会,其在使用积分参与“捡漏”却始终无法成功,随后发现其充值金额只能用于抵扣平台上架商品的部分价款。

深圳市消委会提醒,面对电商平台宣传“低价捡漏”须警惕。消费者切勿轻信商品价格与市场售价过于悬殊的优惠活动,应选择正规平台,详细了解活动规则,对于不清晰的规则及时询问商家,注意保留商家活动细则、宣传图片、聊天记录等交易信息作为消费维权证据。

“任意住”兑现难

类似于航空公司推出的“随心飞”产品,部分商家推出“任意住”产品,承诺限定期间任意住,因未能履约引发投诉。这也是第一季度的深圳消费者的投诉热点。

消费者反映“任意住”产品在有效期内无法使用、商家未按承诺退还订房保证金或押金、商家擅自变更预订规则等问题。有一位消费者于2020年11月购买深圳市城宿旅行科技集团有限公司的“任意住”年卡,商家承诺一年内可免费预订该平台的合作酒店。2021年1月开始,消费者发现无法预订酒店,平台显示系统维护,咨询商家,商家以技术问题为由至今未恢复正常预定,也不予退款。

对于这种情况,深圳消委会建议,选购“任意住”“随心飞”等产品须理性。作为疫情防控常态化时期旅游业的特殊产物,“随心飞”“任意住”等“有效期内不限次数消费”产品不仅能有效增加航空、住宿等行业的营收,也满足了消费者低价出行的需求。此类产品本质上仍属于预付式消费,消费者在选择此类产品时,应首先识别商家的可靠度。此外,此类产品往往存在使用限制多、预订不透明等问题,消费者切忌因优惠力度大而冲动购买,应仔细查看产品使用条件和相关规则,理性选购。

责任编辑:24

友情链接 天津蓟州集中销毁1000余瓶假冒白酒 “郡灿化妆品”旗下鑫彤祛痘精华产品检出禁用抗生素 黑龙江开展护航冬季旅游专项行动 江苏南京集中销毁侵权假冒伪劣商品2万余件 广东省商标品牌发展指数连续两年位居全国第一 福建龙岩:开展食品抽检合格备份样品捐赠活动 广东省商标品牌发展指数连续两年位居全国第一 辽宁:计划启动特种设备安全监管效能提升3年行动 江苏南京集中销毁侵权假冒伪劣商品2万余件 生产未注册正畸矫治器 仿真美义齿被罚187.8万元 辽宁大连:聚“外力”汇“合力”守护食品安全 江苏南京集中销毁侵权假冒伪劣商品2万余件 福建开展春节热销商品质量安全联合检查 辽宁沈阳:“疫”路坚守 筑牢防疫药械安全屏障 山东济南历下区多元化综合治理守护“舌尖上的安全” 长沙棉花糖传媒有限公司刷单炒信被罚 福建:多措并举维护药品市场价格秩序稳定 辽宁大连:聚“外力”汇“合力”守护食品安全 湖南:开展年关守护行动确保市场安全 福建公示3家药企药品GMP符合性检查结果 黑龙江齐齐哈尔:全方位守护春节期间食品安全 辽宁提出保障产品质量安全4项要求 天津市市场监管委发布烟花爆竹选购提示 湖南:开展年关守护行动确保市场安全 辽宁大连:聚“外力”汇“合力”守护食品安全 北京通州:13家企业实现营业执照“跨省通办” 河南一企业无证私自罐装白酒销售被罚 浙江杭州召开公立医院医疗服务价格政策培训会 安徽发布12条提醒规范涉疫物资网络交易秩序 福建厦门:聚焦“医”食住行 加强节前价格监管 福建龙岩:开展食品抽检合格备份样品捐赠活动 福建厦门捣毁一生产假冒次氯酸消毒剂窝点 天津滨海新区发布春节食品安全消费提示 陕西汉中:聚力“十大攻坚行动” 让群众吃得放心 湖南:开展年关守护行动确保市场安全 辽宁大连:聚“外力”汇“合力”守护食品安全 福建公布2022年第三批反不正当竞争执法典型案例 天津蓟州集中销毁1000余瓶假冒白酒 黑龙江开展护航冬季旅游专项行动 福建福州:持续开展节前安全生产大检查 铁拳行动 辽宁营口:开展保供稳价督导检查 维护节日消费市场环境 捆绑销售连花清瘟 天津一药店被罚 福建公示3家药企药品GMP符合性检查结果 征婚遇到“黑婚介”?市场监管部门诉调对接破迷局 辽宁:计划启动特种设备安全监管效能提升3年行动 四川遂宁行政约谈18家医疗美容行业机构 福建厦门:开展景区餐饮店计量行为专项检查 福建公布2022年第三批反不正当竞争执法典型案例 浙江鄞州开展冬季取暖用品监督检查
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

0.1037

Copyright © 2017 Powered by 上海保安押运有限公司   sitemap